Como entrar em contato com a Loja ?
Você pode nos enviar um e-mail para suporte@shoppinglindamulher.com ou mandar mensagem via whatsapp: 1196046-3191
Quanto tempo leva para eu receber meu produto?
Prazo do envio do código de Rastreamento: Você recebe o código de rastreamento no E-mail registrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta acessar a página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receberá em seu E-mail. https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Acompanhe também pelo nosso site: Rastreie seu Pedido – SHOPPINGLINDAMULHER. Este acompanhamento é da responsabilidade do cliente, devendo se atentar às movimentações do objeto pois há casos que pode haver a necessidade de retirar um objeto na agência dos Correios devido à área de entrega do objeto, algum erro de endereço cadastrado ou não atendimento do carteiro.
Tempo em trânsito: O tempo de transito é de 08 a 12 dias úteis (Seg a Sex).
Prazo total de entrega: O tempo estimado de entrega é de 9 a 15 dias úteis (Seg a Sex).
Quais as formas de pagamento disponíveis?
As formas de pagamento são:· Cartão de Crédito - parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);· Boleto Bancário à vista. E pix
Como parcelar minha compra e calcular juros ?
Para parcelar sua compra use o Mercado Pago como forma de pagamento. O SHOPPINGLINDAMULHER parcela sua compra em até 12x ! O numero de parcelamentos e os juros são cuculados e vistos no nosso checkout antes da realização das compras
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:· Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;· Cartão de Crédito e pix: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Qual o prazo de vencimento do meu boleto?
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis. Posso alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido? Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 3 a 4 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra. Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto. Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual. Você consegue acompanhar sua encomenda. Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:· Correios BR;· Correios Info;· Correios Web;· Correios Sistema. Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os códigos internacionais no sistema. Portanto, se seu código não funcionar na primeira tentativa, pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.
Minha entrega atrasou. E agora?
Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, Covid-19, etc. Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco. Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Nós não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente. Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data do envio.
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega. O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea. Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
Como faço para cancelar minha compra?
Quando o produto já foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endereço, não conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento. Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada. Nós não nos responsabilizamos por NÃO RECEBIMENTO ou RECUSA na recepção do item. Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais - se aplicável:· Item com sinais óbvios de uso;· Embalagens extraviadas e lacres abertos;· Item enviado com a cor, tamanho ou voltagem errada;· Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado, quebrado ou faltam peças por motivos não devidos ao erro de nossa loja.
O que pode acontecer com meu pedido caso eu não o retire na agência de Correios indicada?
Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao destinatário não alcançarem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 a 30 dias. Portanto, caso você não fizer a retirada do item no prazo indicado, seu pedido irá retornar para os armazéns de nossos fornecedores.
Comprei um produto e me arrependi. O que faço?
No caso de arrependimento/desistência, você poderá nos solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor . Neste caso, você receberá um reembolso total do preço pago pelo produto, de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:· O produto deve estar na melhor condição possível;· Mantê-lo com sua embalagem original ou similar e sem danos, com todos os manuais, acessórios, itens gratuitos e outros componentes;· Acompanhamento da Nota Fiscal do produto. ATENÇÃO! Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios e a Nota Fiscal, nós ficaremos isentos de aceitar a solicitação e, se constatado mau uso, a solicitação de devolução não será aceita, o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.
Como faço para solicitar uma troca?
Após receber sua encomenda, você terá até 30 dias corridos para realizar a troca. Após este prazo, não realizamos trocas! Para realizar essa solicitação, você deve entrar em contato diretamente com nossa equipe. Observação: nestes casos, passará a valer um novo prazo de entrega.
Por que meu pedido foi cancelado?
Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo. No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.
Minha compra pelo site é segura?
O SHOPPINGLINDAMULHER leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site. Viu só? É por tudo isso que comprar NO SHOPPINGLINDAMULHER é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!
Qual garantia tenho de que vou receber meu produto?
Nós do SHOPPINGLINDAMULHER realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos produtos são entregues diretamente dos armazéns de nossos fornecedores. Nossos fornecedores estão divididos entre a Brasil, Suíça, Suécia, Ásia e os Estados Unidos. Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.
Tem garantia ?
Garantia: (Todos os produtos da loja, tem o tempo de Garantia determinado de 30 dias após a data de entrega do produto direto do nosso site mais a garantia de fabrica. Quando os produtos comprados no site forem compras internacionais a garantia da fábrica passa a ser de 30 dias após o envio do produto ou seja passara a ser a mesma garantia do site somando um total de 30 dias de garantia incluindo a de fábrica com a da loja.
Sobre promoções e descontos, quantidade de produtos vendidos, pop up e vendas nos últimos 60 dias mercado pago ?
Todos nossos descontos e valores são calculados assemelhados totalmente em cima dos valores de nossos fornecedores e concorrentes. a quantidade de produtos vendidos descrito na pagina do produto será a soma de quantidade de produtos vendidos de fornecedores da nossa plataforma fornecedora ou a quantidade de produtos vendidos será a mesmas quantidade de produto em estoque descrito na pagina . Os pop ups de vendas são de vendas simuladas e não estão em tempo real preservamos os nossos compradores, e assim para que você tenha a maior confiança na hora de adquirir o seu produto com as vendas. As vendas dos últimos 60 dias do mercado pago platinun é uma quantidade aleatória de vendas fornecidas pelo nosso site hospedeiro assim como o titulo do mesmo , o site possui integração com mercado pago porem utiliza a Appmax como getway. isso tudo apenas para que você tenha total confiança na hora de adquirir o seu produto.
No rastreio meu pedido mostra como "entregue", mas eu não o recebi. O que faço?
Se você verificou no rastreio a informação de que seu pedido foi entregue e você não teve acesso ao seu pacote, pedimos que tente contatar vizinhos, conhecidos, familiares ou zeladores de prédios para verificar se houve a possibilidade de terem feito o recebimento, ou também, pedimos para verificar se o produto se encontra na caixa de Correio de sua residência ou edifício. Além disso, caso você não obteve nenhuma informação sobre o paradeiro de sua encomenda, pedimos que entre em contato com a agência de Correios mais próxima ao seu endereço, informando o código de rastreio e seus dados para que lhe informem por qual pessoa foi recebido ou se o item se encontra em sua Caixa Postal. Muitas vezes acontece dos Correios informarem em seu rastreio que o pedido foi entregue mesmo não sendo feita uma tentativa de entrega, assim, pedimos que aguarde por mais uns dias para que possa estar recebendo o objeto.